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Este site tem como objetivo e dever principal disponibilizar e promover todo um serviço de excelência e informação sobre os produtos que comercializamos e respetivos preços, para garantir a satisfação dos nossos clientes. Para isso, agradecemos que leia atentamente as condições de utilização dos conteúdos disponíveis neste site. Veja ainda os Termos de Utilização disponíveis.
1 - OBJETO1.1 - As presentes condições gerais de venda pretendem informar o cliente e utilizador acerca das formas de encomenda, pagamento e receção das compras realizadas neste site.
1.2 - As presentes condições regulam as etapas do processo para efetuar a encomenda e o procedimento desta entre as 2 partes envolvidas – A. Couto & Moreira, Lda e cliente.
2 - ENCOMENDAO utilizador pode adquirir os produtos disponíveis no site pelo processo de encomenda e compra através dos botões “carrinho” e “adicionar”.
Para encomendar os seus artigos o utilizador deve:
2.1 - Registar-se no site disponibilizando as informações solicitadas no formulário de registo.
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2.3 - Adicionar os produtos pretendidos ao carrinho de compras
2.4 - Dar seguimento à informação e escolher as opções que lhe são dadas ao longo do processo de “encomenda”, dados como a morada de entrega, forma de envio, modalidade de pagamento.
NOTAS IMPORTANTES:2.5 - O pedido da encomenda pelo utilizador equivale à aceitação integral dos preços, promoções e relação dos produtos, assim como das condições gerais de venda que são as únicas aplicáveis ao contrato.
3 - ENTREGA3.1 - A expedição nacional e para o estrangeiro é feita entre 1 e 15 dias úteis após a receção das encomendas.A nossa equipa esforçar-se-á sempre por cumprir esses prazos, não assumindo, contudo, qualquer responsabilidade pelos inconvenientes ou prejuízos inerentes ao não cumprimento dos mesmos por parte das empresas transportadoras.
3.2 - Para o acompanhamento de uma encomenda em curso, o utilizador pode, a qualquer momento, contactar-nos para armazem@acmoreira.pt ou por telefone: +351 256 393 791 de segunda a sexta-feira das 9h às 12.30h e das 14h às 18.30h, indicando sempre o código da encomenda gerada no site.
Tempo total para entrega= disponibilidade dos produtos + despacho.
4 - PAGAMENTO4. Disponibilizamos as seguintes formas de pagamento e modalidades de envio nacional e ilhas:
4.1-Á cobrança.
4.2 - Transferência bancária para a nossa conta (NIB.: BCP: 0033 0000 45393333568 05 A. Couto & Moreira, Lda) enviar comprovativo de transferência para contabilidade@acmoreira.com.
5 - PORTES DE ENVIO5.1 - Os custos dos portes são acrescidos para encomendas que não atinjam valor de 150€+IVA no valor total da encomenda.
5.2 - O custo dos portes é de 9.80€+IVA para as situações acima estipuladas.
5.3 - Os portes de envio são pagos pelo cliente.
5.4 - Esta regra não se aplica, caso seja resto de encomenda que não foi totalmente executada.
6 - PREÇOS5.1 - Os preços estão afixados em euros, sem taxas e impostos incluídos.
5.2 - Os preços constantes nas tabelas são preços de revenda, válidos exclusivamente para Revendedores, não incluem IVA e podem ser alterados sem aviso prévio.
7 - GARANTIAS7.1 - Qualquer produto adquirido neste site pode ser trocado ou reembolsado, desde que o utilizador o devolva no prazo máximo de 8 dias úteis, a contar da entrega do mesmo, devendo para tal contactar o telefone: +351 256 393 791.
7.2 - Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições, ou seja, no mesmo estado em que se encontravam ao chegar às mãos do utilizador.
8 RECLAMAÇÕESO utilizador poderá apresentar e dirigir as suas reclamações até 8 dias úteis para o nosso escritório, via telefone: +351 256 393 791 ou email armazem@acmoreira.pt.
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