Termos e condições

Este site tem como objectivo principal disponibilizar informação sobre os produtos que comercializamos e respectivos preços, prestando o melhor serviço aos nossos clientes.

 

Encomendas

ENCOMENDAS FEITAS PELA PAGINA WEB OU TELEFONE OU EMAIL:

É OBRIGATORIO NO MINIMO 150€ LIQUIDOS, PARA QUE NÃO SEJA COBRADO QUALQUER TIPO DE PORTES.
CASO O VALOR DA ENCOMENDA NÃO ATINGIR O MINIMO DO VALOR ESTIPULADO EM CIMA, SERÁ COBRADO NO MINIMO 7.20€+IVA DE PORTES OU OUTROS VALORES DEPENDENDO DA ZONA DE ENTREGA E DO PESO/DIMENSÕES, ESTE VALOR SERÁ SEMPRE DEBITADO QUER SEJA PELO CARRO DA CASA OU TRANSPORTADOR. ESTA REGRA NÃO SE APLICA, CASO SEJA RESTO DE ENCOMENDA QUE NÃO FOI TOTALMENTE  EXECUTADA

Preços

Os preços constantes nas tabelas são preços de revenda, válidos exclusivamente para Revendedores, não incluem IVA e podem ser alterados sem aviso prévio.

 

Política de Devolução

1. Só serão aceites devoluções, caso o produto não esteja de acordo com a descrição elaborada na proposta apresentada pela A. Couto & Moreira, Lda e não viole as políticas de devoluções e/ou garantias da A. Couto & Moreira, Lda.
2. As reclamações relativas ao estado do produto têm de ser apresentadas no prazo máximo de 5 dias após a recepção da peça.
3. Apresentada a reclamação, é iniciado um processo de averiguação para se comprovar se, de facto, o material se encontra danificado ou discordante com o estabelecido nas propostas.
4. Caso se comprove que o material não se encontra nas condições descritas na proposta apresentada, a A. Couto & Moreira, Lda procederá ao levantamento da peça nas instalações do adquirinte e reembolsará o montante pago por este.

 

Política de Cancelamento

Os pedidos de aquisição submetidos pelos adquirintes têm a duração de uma semana, podendo, a todo o tempo, ser cancelados pelos mesmos.

 

Resolução litígios (RAL)

De acordo com a Lei nº 144/2015 informamos que em caso de litígio, os senhores consumidores podem recorrer ao CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo. http://www.arbitragemdeconsumo.org/

 

Reclamações

A. Couto & Moreira, Lda tem um livro de reclamações a seu dispor. Se precisar utilizá-lo, pode enviar um pedido através do seguinte endereço de correio eletrónico: geral@acmoreira.pt ou pode preencher diretamente na plataforma online do Livro de reclamações eletrónico:

Livro de reclamações eletrónico

Livro reclamações online

 

Clique aqui para ir para o Livro de Reclamações Eletrónico

 

Regulamento Geral de Proteção de Dados

Sim, concordo em receber informações sobre ofertas promocionais relativas aos produtos e serviços da A. Couto & Moreira, Lda (acmoreira.pt/.com).

Se prender exercer o direito de pedir a correção, modificação ou eliminação dos seus dados pessoais, solicitar uma explicação sobre o tratamento e exercer o direito de reclamar junto da autoridade de controlo, poderá efectuar por e-mail (geral@acmoreira.com)

 

A. Couto & Moreira Lda. 
Rua dos Balinhos, 29 A-B
3720-012 Carregosa
Tlf: 256 412 667 | Fax: 256 412 970
E-mail: geral@acmoreira.pt

Ver Mapa no google.pt