Política de Privacidade

Esta declaração de garantia de privacidade de dados aplica-se especifica e exclusivamente ao serviço da A. Couto & Moreira, Lda..

Quando pedimos o seu nome, morada, telefone, entre outros, temos como objectivo manter um relacionamento mais próximo com os nossos utilizadores. Com o seu registo, passamos a tratá-lo pelo seu nome próprio, ficamos mais próximos de si e podemos responder às suas necessidades ou pedidos com mais eficácia.

A. Couto & Moreira, Lda. garante que estas informações NÃO SERÃO utilizadas em nenhuma lista com fins promocionais via correio electrónico ou telefónico, nem serão divulgados a qualquer outra organização ou empresa. A A. Couto & Moreira, Lda. compromete-se a proteger a sua privacidade e irá fazer um grande esforço para garantir o uso de uma tecnologia suficientemente eficaz para que a sua experiência on-line seja de dia para dia mais segura e os seus relacionamentos na Web cada vez mais reforçados.

Sobre qualquer questão que tenha relativa a este compromisso, não hesite em contactar-nos.

 

O que é o serviço LOGIN?


O LOGIN permite-lhe criar credenciais para autenticação nas páginas de serviços online da  A. Couto & Moreira, Lda. Para criar um LOGIN, o utilizador deverá indicar um endereço de correio eletrónico (“email”) que funcionará como nome de utilizador (“username”) e uma palavra-passe (“password”).

 

Cuidados a ter com os dados de acesso

Os seus Dados de Acesso (username e password) constituem os seus elementos de identificação no LOGIN e, como tal, têm caráter pessoal e intransmissível. São para conhecimento e uso exclusivo do utilizador, pelo que este deve assegurar e proteger, em quaisquer circunstâncias, a confidencialidade dos mesmos, nomeadamente, não os revelando a terceiros e não operando em condições que permitam a sua descodificação e cópia.

 

Em que circunstâncias podem ser alteradas as presentes condições?


A A. Couto & Moreira, Lda. reserva-se o direito de alterar as presentes condições de utilização, considerando-se as mesmas aceites pelo utilizador caso este continue a aceder e a utilizar o LOGIN após a comunicação das alterações.

 

Vigência


O LOGIN é um serviço prestado por prazo indeterminado, podendo a A. Couto & Moreira, Lda cessar o mesmo em qualquer momento, mediante simples comunicação aos utilizadores.

 

Regulamento Geral de Proteção de Dados

O Regulamento Geral de Protecção de dados, ou RGPD, é um novo regulamento europeu e que se aplica após dia 25 de Maio de 2018 e que pretende tornar igualitária a legislação sobre dados pessoais em toda a União Europeia, aumentando a proteção e protegendo os seus cidadãos.

Informação adicional sobre o tema

CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados
https://www.cnpd.pt/bin/rgpd/10_Medidas_para_preparar_RGPD_CNPD.pdf

 

Informação UE
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens_en

 

ICO
https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr

 

Se prender exercer o direito de pedir a correção, modificação ou eliminação dos seus dados pessoais, solicitar uma explicação sobre o tratamento e exercer o direito de reclamar junto da autoridade de controlo, poderá efectuar por e-mail (geral@acmoreira.com)

 

COMO RECOLHEMOS OS SEUS DADOS


Os seus dados são recolhidos quando adquire um serviço ou produto com a A. Couto & Moreira, Lda, de forma oral, escrita ou via acesso ao nosso website.


COM QUE FINALIDADE OS RECOLHEMOS
Esta análise, pelo seu teor generalista, não poderá ser exaustiva, no entanto apresentamos aqui os pontos considerados pertinentes.

Gestão de facturação
Gestão de contactos
Gestão de reclamações
Análise de fraude e situações ilícitas
Marketing

QUAIS OS SEUS DIREITOS?
Direito de Acesso – Pode solicitar uma cópia dos dados que estão a ser guardados e questionar sobre como são tratados e qual a finalidade desse tratamento.

Direito à Rectificação – Tem o direito de corrigir a informação existente sobre si, como por exemplo um email ou contacto telefónico.

Direito a ser Esquecido – Pode solicitar que a informação existente sobre si seja removida, estando limitado à existência de fundamentos válidos para que tal não seja possível, nomeadamente obrigações legais.

Direito à Portabilidade – Tem o direito de ter acesso à informação num formato padrão e que seja “machine-readable”, desde que seja tecnicamente possível.

Direito de oposição – Pode opor-se a que os seus dados sejam utilizados para efeitos de comercialização directa.


COMO EXERCER O SEU DIREITO SOBRE OS SEUS DADOS PESSOAIS

Tem ao seu dispor acesso directo à gestão dos seus dados, através da sua área de cliente. Aqui poder exercer o seu direito de acesso e rectificação de dados de forma autónoma.

O direito ao esquecimento é igualmente possível, devendo ser realizado através de pedido por escrito, estando limitado à existência de fundamentos válidos para que tal não seja possível, nomeadamente obrigações legais.

Pode sempre entrar em contacto connosco via email: geral@acmoreira.com